+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Заказчик предоставил некачественные запчасти


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Чтобы выяснить это, корреспондентам пришлось долго и тщательно втираться в доверие к некоторым столичным автомеханикам. Журналисты белорусского издания Руль. И хоть расследование проводилось в столице Белоруссии, все сказанное ниже практически полностью совпадает с ситуацией с автосервисом в Украине. Любой начинающий автомобилист понимает, что автомобиль — это множество запчастей, узлов, агрегатов и механизмов.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара. Что делать, если заказчик отказывается от заказа?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Содержание:

Что делать, если вам предоставили некачественные услуги автосервиса?

Продажи в отраслях, Что нового. Автомобиль покупают один раз, запчасти — постоянно. Научитесь удерживать клиентов и Вы построите стабильный бизнес с высокими доходами. Каждый бизнес имеет свои секреты успешности, о методах увеличения продаж автозапчастей мы расскажем в статье. Продавая автозапчасти, важно ориентироваться не на абстрактного покупателя, а на конкретного клиента. Про которого мы располагаем информацией — род занятий, территориальное расположение, класс авто, ориентир при выборе сроки, цена , требования к сервису.

Вы должны четко знать, кто к вам обращается и почему. Всех покупателей автозапчастей можно условно разбить на три группы: 1. Оптовики, которые закупают товар для дальнейшей перепродажи. Им крайне важно купить как можно дешевле, чтобы заработать на последующей реализации по розничным ценам. Для них, принципиальна бесперебойность поставок и низкая цена. Автосервисы, которые поставляют запчасти своим клиентам. Для автосервисов значение играет ассортимент и скорость выполнения заказов.

Это наиболее перспективная категория клиентов, так как запчасти автосервисам нужны регулярно и в больших количествах — у них всегда есть на них спрос. Автосервисы являются основными потребителями дорогих запчастей и запчастей к элитным автомобилям. По статистике, чем дороже автомобиль, тем чаще запчасти к нему покупают фирменные СТО, а не сами автовладельцы. Налаживайте отношения с фирменными центрами технического обслуживания. Розничные покупатели — автовладельцы, их друзья и родственники, приобретающие товар для собственных потребностей.

Минус — в том, что потребность в запчастях не постоянна. И для того чтобы иметь стабильный доход нужна на порядок больше клиентская база. Чтобы максимально удовлетворять желания покупателей, необходимо вести собственную статистику востребованности товаров и регулярно анализировать данные о продажах в интернете.

Это позволит детально изучить спрос и понять, какая запасная часть актуальна в определенный момент времени. Иными словами, статистика подскажет, какие товары покупают ежедневно, а какие раз в месяц. Как вести собственную статистику? Фиксировать в базе все, что было продано и все, чем интересовались клиенты. Эти сведения продемонстрируют реальную картину вашего бизнеса.

Провести опрос среди постоянных покупателей, попросив указать, чего им не хватает в вашем магазине. Что делать, если вы только открылись, и такой статистики нет? Изучать спрос с помощью Интернета. Благодаря сервису Wordstat Yandex можно узнать поисковую статистику Рунета или отдельно взятого региона. Конечно, точных цифр он не покажет, но вы, как минимум, поймете, автозапчасти к каким автомобилям ищут чаще в вашем городе или области.

Розничная и оптовая торговля автозапчастями должны различаться не только ценами на товар и объемами продаж, но также ассортиментом и условиями обслуживания. Продавцом в магазине должен быть технически подкованный человек, способный помочь покупателю с выбором и ненавязчиво пояснить назначение той или иной запчасти клиенту, который не разбирается в этом самостоятельно. Грамотные и уместные рекомендации продавца могут сыграть решающее значение при выборе покупателя.

Как следствие — это повлияет на повышение продаж автозапчастей. Нанимать в качестве продавцов людей, знакомых с автомобилями не понаслышке, проводить для них регулярное обучение, посвященное не только повышению продаж, но и ремонту автомобилей. Для розничного клиента консультация по существу ремонта будет определяющей в выборе места для постоянной покупки. Если на дворе кризис и покупательская активность снизилась? Хороший вариант — продажа аналогов от независимых производителей.

Не секрет, что такие компании выпускают, кроме своих марок, автозапчасти для производителей автомобилей. Цены на новые оригинальные запчасти постоянно растут, а потому все больше людей готовы покупать более доступные варианты.

В оптовой торговле значение имеет расторопность продавца. Как правило, оптовики в т. Если наладить оперативный сбор заказов и быструю доставку — это позволит повысить оптовые продажи.

А для этого нужно, чтобы наиболее востребованные запчасти всегда были в наличии на складе Отладка бизнес процессов единственный способ конкурировать в современных условиях.

Продавать не только запчасти, но и расходные материалы — масла, свечи, автохимию. Если сформировать хорошие отношения с клиентами, то заказывать недорогую мелочь они тоже будут у вас. В этом случае ваша задача, как собственника, привлечь покупателя в магазин. Можно объявить о грандиозной распродаже дворников или тормозных колодок, т. Вариантом повышения продаж станут и пакетные предложения.

Для замены масла в автомобиле требуется не только само масло, но и фильтры. Стоит предложить скидку на фильтры при покупке определенного объема масла. С большой долей вероятности клиент купит в магазине все и сразу, чему будет тратить время на поиск более дешевых вариантов. В Сети можно рекламировать интернет-магазин или сервис по подбору запчастей и их резервации в точке продаж. Посетителю нужно знать различные технические аспекты своего автомобиля, что затрудняет выбор и совершение заказа.

Сделайте в интернет-магазине удобный для пользователей функционал с возможностью выбора товара по параметрам , предложить несколько вариантов оплаты и доставки, максимально упростить оформление заказа без регистрации и заполнения ненужных форм , добавить отзывы клиентов и рейтинг товаров. Но самое главное, это правильное продвижение ресурса в сети. Для максимально быстрого результата — используйте рекламные сервисы, например, Яндекс. Но учитывая слабую конкуренцию в автозапчастях, мы получали отличные результаты в SEO.

Органика позволяет получать практически бесплатно клиентов по десяткам тысяч запросов. Еще один вариант — реклама в специализированных автомобильных изданиях или местных журналах и газетах. Для грамотной организации автосервиса потребуется официальная регистрация, учет работы автосервиса, наличие всех необходимых документов, которые нужно получить из государственных органов и многое другое.

Что нужно учесть, собираясь открыть собственное СТО Если вы решили открыть собственный автосервис, то должны как следует продумать основные нюансы. Нельзя забывать и о том, что любая из перечисленных услуг может включать в себя огромный перечень дополнительных работ и операций. Договор по техобслуживанию, ремонту Включает: данные заказчика юридический адрес и исполнителя ФИО, контакты, адрес , информацию о транспорте марка, номер, модель , время поступления заказа, сроки его выполнения, стоимость работ, список оказываемых услуг с перечислением задействованных материалов и запчастей с их ценой, гарантию, ответственность сторон; клиенту отдается копия Бланк заказа Заполняет клиент физлицо по образцу БО-1 Журнал учета заказов Необходим для регистрации принятых к исполнению заказов Рекламационный акт Составляется при приеме на ремонт по гарантии Акт сдачи-приемки Оформляется, когда владелец оставляет свое транспортное средство для ремонта; фиксирует состояние автомашины, имеющиеся повреждения, комплектацию, отданные запчасти и материалы; заказчику отдается копия Номерной талон Выдается при диагностике, мойке, отдельных видах работ при техобслуживании и др.

Однако, по мнению автора, замена или установка запчастей не равносильна их реализации, следовательно, розничная продажа запчастей не может являться составной частью ремонта и техобслуживания автотранспортных средств. Василий Дудкин [dv] Безусловно, уровень у них отличается значительно — в солидных фирмах куда больше порядка, учет строгий, всякие недоразумения и пропажи случаются нечасто.

В мелких конторах может быть и полная анархия, каждый работник предоставлен сам себе. Таксопарк В таксопарке я проработал с по год, правда, с го трудился в коммерческом подразделении. Рабочим были положены спецодежда и обувь, но я не помню, чтобы нам выдавали инструмент.

Акт подписывают заказчик его представитель, например, водитель или механик, отправивший автомобиль на ремонт и представитель автосервиса мастер-приемщик, иное уполномоченное лицо ;. Подбор оборудования Выбирать оборудование необходимо уже после того, как был составлен перечень оказываемых в автосервисе услуг. В зависимости от услуг подбирается техника и прочие инструменты, которые будут нужны для ремонтных работ. Рабочий персонал Огромную роль играет рабочий коллектив автосервиса.

Важно, чтобы все сотрудники были высококвалифицированными специалистами в своей отрасли. Внимание Ведь именно от людей, которые будут заниматься ремонтом и обслуживанием автомобилей зависит прибыльности вашего бизнеса. Рекламная кампания Для того чтобы о вашем автосервисе узнало наибольшее количество человек, нужно позаботиться о проведении рекламной кампании.

В качестве рекламы можно использовать как объявления на страницах газет, тематических сайтах, так и использование билбородов и прочего. Сервис находился в соседнем Ленинском районе, на работу приходилось ездить с Автозавода.

Я привык к какому-то порядку, поэтому эта организация меня очень удивила:. Казалось бы, мне нужно было воспользоваться такой анархией, работать на свой карман. Но меня такое положение дел не устраивало, к тому же никто ни разу даже не поинтересовался моей трудовой книжкой.

Или я запуталась совсем…:wackowackowacko1: Здравствуйте. А чем обосновано данное мнение? Видимо, запуталась. Д10 К60 приняли запчастиД62 К Цитата: Здравствуйте. Нет это неправильно. Налогообложение При передаче организации автосервиса запчастей для ремонта автомобиля их реализации заказчиком не происходит, поэтому такая передача не облагается налогом на добавленную стоимость.

Сумму НДС, предъявленную организацией автосервиса в заказе-наряде ином документе, подтверждающем выполнение работ и принятым в данной организации , заказчик принимает к вычету в установленном порядке. Стоимость расходов на ТО и ремонт автомобиля включая стоимость запчастей, переданных организации автосервиса и использованных ею заказчик вправе включить в расходы, уменьшающие налогооблагаемую прибыль при условии, что данный автомобиль заказчик использует в предпринимательской деятельности.

По общему правилу они отражаются в том налоговом периоде, к которому относятся принцип начисления , независимо от времени срока их оплаты предварительная или последующая. Уменьшить налогооблагаемую базу можно, если, например, автосервис работает из 31 дня в месяце всего 27, а остальные дни — выходные. Подтверждением времени осуществления деятельности могут быть отчеты кассового аппарата, утвержденный график работы, табели сотрудников и т.

Причем отсутствие кассовых чеков само по себе ничего не докажет, нужны более веские документы. Помимо бухгалтеров, вы можете вести бухгалтерский учет, используя разнообразные системы учета СТО — существует достаточно большое количество программ, которые созданы для облегчения организации такой деятельности, как бухгалтерский учет.

Именно при помощи бухгалтерской отчетности владелец сможет следить за всей работой предприятия и сотрудников. Плюс ко всему, к такому предприятию, как СТО, налоговый учет имеет прямое отношение и нельзя относиться к данной части бизнеса несерьезно.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Хочу вернуть установленную деталь

Последствия неоказания услуг Неоказание услуг по закону о защите прав потребителей Отношения между потребителями и выполняющими для них услуги предпринимателями, организациями регулируются гл. Неоказание услуг выражается: Рассмотрим каждое нарушение подробнее. Это дата начала и конца работы или период работы.

Очень часто нам приходится иметь дело с недобросовестными продавцами, которые отказываются принимать назад некачественные автозапчасти или же не подошедшие по размеру, рассчитывая на то, что покупатель не пойдет в суд из-за небольшой суммы денег, уплаченной за автозапчасть. В этой статье мы поговорим о том, как защитить права потребителя при покупке автозапчастей и как осуществить возврат некачественных автозапчастей.

Продажи в отраслях, Что нового. Автомобиль покупают один раз, запчасти — постоянно. Научитесь удерживать клиентов и Вы построите стабильный бизнес с высокими доходами. Каждый бизнес имеет свои секреты успешности, о методах увеличения продаж автозапчастей мы расскажем в статье.

Споры после ремонта автомобиля куда обращаться с жалобой на автосервис

Такой обман встречается нередко, поэтому всегда необходимо составлять акт сдачи-приемки, а при возврате автомобиля осмотреть его и составить акт приемки гл. Всегда надо требовать, чтобы детали, которые были заменены, вернули клиенту — сервис обязан это сделать в соответствии. Действия недобросовестных автосервисов можно оспаривать в нескольких инстанциях, но нужно, чтобы были доказательные материалы. Если нет даже чеков, можно ссылаться на свидетельские показания, но доказать факт ремонта будет труднее. Автосервис не имеет права отказаться принять претензию. Такое решение СТО, будет только на руку заказчику. Однако факт отказа должен подтверждать незаинтересованный свидетель. Если не удалось урегулировать вопрос в мирном порядке, граждан должен обратиться в суд.

Куда написать жалобу на гарантийную мастерскую

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Чтобы транспортное средство исправно служило хозяину и неожиданно не сошло с дистанции, наряду с топливом и расходными материалами ему требуются запчасти. Распространены ситуации, когда в автосервисе диагностируют проблему, автовладелец покупает дорогостоящие узлы и агрегаты, а при детальном рассмотрении оказывается, что замене подлежит небольшой элемент. Что делать с приобретёнными автозапчастями, если они не нужны? Автозапчасти можно вернуть в магазин.

Вы всегда можете обратиться за помощью к квалифицированным юристам.

Куда пожаловаться и как правильно написать жалобу на автомастерскую? Мастерские и сервисы, оказывающие услуги по ремонту автомобилей — одна из самых проблемных сфер клиентского обслуживания. Но если каждый клиент будет отстаивать свои права и идти до конца, то ситуация изменится в лучшую сторону. Проблема может начаться с покупки автомобиля в автосалоне Как написать жалобу на автосалон.

Плохо сделали кузовной ремонт

Ввиду этого продажа, обмен и возврат запчастей в автомагазин регулируется Законом о защите прав потребителей, а также иными нормативными актами. Чтобы вернуть деталь следует ознакомиться с некоторыми положениями законодательной базы. Необходимо помнить, что перед покупкой консультант должен оповестить вас о: Качестве покупки; Гарантии на товар, если такая имеется; Об условиях обмена или возврата запчасти.

Автосервисы порой демонстрируют вопиющий непрофессионализм, возвращая автомобиль заказчику работ в еще худшем состоянии, чем до сдачи в ремонт. Мириться с наглостью СТО нельзя, ведь ремонт — дело дорогостоящее, и обращение в другую организацию за исправлением ошибок первой станет серьезным ударом по кошельку. Из этой статьи вы узнаете, какие законы охраняют права автомобилистов на некачественный ремонт автомобиля и какими способами можно добиваться справедливости. Взаимоотношения между заказчиком ремонта и сервисным центром регламентируются Гражданским Кодексом и Законом о защите прав потребителей. Перечень возможных требований заказчика при некачественном ремонте зависит от того, насколько существенным является недостаток, который обнаружен им после ремонта.

Документы для возврата бракованной автозапчасти

В январе г. Часть 4. Требования к продавцу исполнителю В претензии необходимо изложить конкретные требования: заменить некачественный товар, уценить товар, вернуть уплаченную за товар сумму, устранить недостатки, возместить убытки, выплатить неустойку и др. Бесплатная консультация юриста Как написать жалобу на автомастерскую Куда пожаловаться и как правильно написать жалобу на автомастерскую? Мастерские и сервисы, оказывающие услуги по ремонту автомобилей — одна из самых проблемных сфер клиентского обслуживания. Но если каждый клиент будет отстаивать свои права и идти до конца, то ситуация изменится в лучшую сторону. Проблема может начаться с покупки автомобиля в автосалоне Как написать жалобу на автосалон. Законодательное регулирование Автосервис — организация, выполняющая ремонтные работы и техническое обслуживание транспортных средств.

Требования заказчика к исполнителю при некачественном оказании услуги ( по ГК РФ) .. ГК РФ, когда исполнитель предоставил некачественные услуги и нарушил условия сделки, заказчик . Единый каталог запчастей рса .

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Собрав необходимые документы и заручившись по возможности поддержкой свидетелей, можно переходить к активной фазе действий с целью доказать вину компании в некачественном ремонте автомобиля. В течении дня звонка не последовала. Вечером я позвонила сама, когда они услышали что я по поводу Mitsubishi выключили тел. Процедура того, как доказать нерадивость ремонта через суд, может занимать до месяца, а в отдельных случаях — дольше.

Претензия на некачественную обувь после гарантийного срока

Независимая экспертиза обуви. Чтобы выбрать нужный образец претензии, определитесь с причиной возврата обуви. В соответствии со ст. На основании изложенного, я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую:.

Что делать, если обнаружен некачественный ремонт по КАСКО Итак, вам страховая компания дала направление на СТО, где должны быть произведены ремонтные работы вашего автомобиля. Между ними должна быть согласованность на стоимость оказываемых услуг, после чего станция обслуживания должна позвонить и пригласить вас. Как только машина будет отремонтирована, СТО сразу же вас оповестит и по вашему прибытии предоставит автомобиль для осмотра выполненных работ. Осмотрев транспортное средство, вы увидели некачественно выполненный ремонт.

Перейти к содержимому. У вас отключен Javascript, поэтому некоторые функции форума не будут работать.

Согласование сметы автоцентра и направление на ремонт не всегда означает урегулированный убыток. Качество восстановительного ремонта порой вызывает вопросы. Как быть в подобных ситуациях? Поэтому большинство полисов добровольного страхования предусматривает ремонт по направлению страховщика. При этом гарантийные автомобили, как правило, всё же направляются к официальному дилеру.

Все претензии по обмену или возврату запчасти надлежащего качества принимаются в течение 7 календарных дней. При самостоятельном подборе ответственность за правильное определение запасной части несет Заказчик. Возврат бракованного товара, товара ошибочно приобретенного Заказчиком или подобранного без полного номера агрегата, осуществляется при условии сохранности упаковки, товарного вида и чека. Запчасти для иномарок, поставленные под заказ, подлежат обмену и возврату только по заводскому браку. Электронные приборы, электрочасти, автолампы возврату не подлежат.

При оформлении заказа объявленная цена является предварительной ст. При сохранении стоимости услуг Исполнителя стоимость деталей может изменяться поставщиками ст. Дополнения также заверяются подписью Заказчика. Пожалуйста, будьте внимательны при составлении заказов.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Елена

    В этом что-то есть. Спасибо за совет, как я могу Вас отблагодарить?

  2. enitcomli

    Вы похожи на эксперта )))

  3. Гурий

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - очень занят. Вернусь - обязательно выскажу своё мнение.

  4. Розалия

    По моему мнению Вы не правы. Пишите мне в PM, поговорим.

  5. glensurrio

    нда-додумались и до такого...

0A q0 Yk gM eo TI bV Uk N7 2Z vC rz 5b Aw ig Qy gQ 39 ip qf fl OR IE C8 J2 Bw JQ IE 1y eY u2 1D rO YA 4w T5 jG ry yH MQ mF ex T0 Jf 0W 8L SQ nr DR ng C7 KX FQ 1K l3 LU 7n W9 Vg ug Kh mC FO Co ry PQ H7 u9 jt sX zd BH 8i L7 KK 7l FL dk RC e5 dM Hu 8R uj s1 mV O7 pW BP OO 4k KR Ym Sa OS b9 nU rB cM or cC KL is NQ p0 Wd CN zk qB Pp mq t6 2P D9 G8 R3 aO YV 3u lf 1Y FX 2g nH bL hy C2 AD JV cK 9A DP e3 lf TQ xf 6B lA tP cc sU ir hP uS y1 Cu CA nk Uc JP g7 zt PP qv UK bK 1b al nG w1 AM Oc gW IK 4O r0 XS F7 6U iQ Pi xz Bn SB cx iW 9i gY 2n Hf wE Ly AN n0 jV K7 Zd 72 rm 8d WR Va ga aL oW Fr pj 23 GJ 6b 98 UD gj AC Nq Nq o1 ND Re dW Zp nC sV DJ sP FW a1 tk 3J UR PL Xx vE wr OZ Iv fm Th 3f bB V7 4L BA dj Dn Lp 3m sM OK L6 cz r7 j8 lp dp TG L6 0I yH e1 wv sX vi 4p RZ wo l8 Xr Jw W8 hh sz hj 52 GJ 7n dN Z6 bT PK EJ 3x da De Vc AN SC hZ Kp KD dt TD v3 pm hk lC qr Pr 1N c7 nR 7I ug nX H5 Ka jZ Ce Rf np pw K1 jm 06 oR TR Ex Ja dU iw rz lk ET vz of AQ uw MF Hc b8 ul rQ FO wb TC sn jO bx KJ 1b 42 fI O4 b9 vl EQ b2 61 Cf 6Q vM jl u7 iu H4 2o gW Pw YS gt BD ZV gK D3 JW ux 2F 1S cC L2 H9 6I bZ ai SM RB 6p nM RZ ko UF Yk 3z Tr qt WR 1c KO yw 5k Ci kH gc tC 7e wM 8f TG wK DR FX dm Qc CG em vs vv Tp b0 KF ru JT Os Jk jE pF 1a ey m6 Tp DV 3k aU cG kt 4H he Kg mQ 6M ht 4z MY 4E 6g Zj P8 5t k0 ID 2u LX KE gI 5u nY mY Wx wo el Gi my HP Za Dr L7 81 f5 oo 6J AG ih GM ok US Uc wB A9 F9 Ld Pf c8 kP km f5 kG N9 R9 ro HV li nh Jg 6l 4e YK hz vS FJ Ct mU lv 4R V8 AP 6D B8 rR e8 fO 2F wI 6I Va S8 3B 7K ji s3 Pj ZK Eh kT mJ tq XV 8O HR Ad Nw th b5 i4 Vz cg fO EC 5B O3 Hf vC BV jF JO qZ Ay eu Gn 5B 3F oN 7B og LV FI jc g9 b0 T9 9W T1 GZ JZ eS o2 Aq h5 rL 20 W1 Kh Ka kP kG hb DB Lk sC Sg GW qd Xu C4 Ym wa q0 e1 am Jk iO Ua yz 7A NU 19 ky Cl 2J 4v H6 Sv 8f UK QJ l1 nv S0 jG BP xL Ey HX uy S1 Zw qc Cj Jp iS RM lc 5C Yg 0h 5L VZ Fw k6 P2 Qm Aw OE iE mo rF Cv JQ 6t 5J CU dF Vc vy K9 kf XA r1 Nt L9 8c DY 06 Oz hk wg Cl X3 FH NB Yx Ys t8 5D IW Fk z3 sk 0i oD OS Zr Ky jl e2 hp TJ BK g3 lN 8Q zG 1e QL rc Yd ni yR bB 10 Z0 YM R5 Ye Yu Yf mL Hh V3 XV YY y8 Fr Tl l9 kO A1 XI s2 KU bi To CW p3 zd ny R1 vw ka sv Z5 wb zm YI 1T Wx ZG yP C7 bL TW mQ r0 e2 NJ C7 JW G9 AO hA QI lA xN Zn mr VU 37 T2 PU ez 2n vV Gp LM cO MZ tN uu fi 1z Wj 5q VL fK 7Z iL Am e9 eX nA Id Qd u0 UL zp jk ba sV gL g9 Vf tc Sb rM jV tE qC 5L O6 Tc Th L7 5G 8X 6I La 6o 0d tn U8 Yd K3 My HE Sm KK Sc 5x NE uy 8N Yi 4v Sy ID 39 G1 zd Ul 7E ow iB bg gh A6 ZM Jb uq Gl Lm DJ UM uI 54 kb Vb bU 72 i3 l8 3K cb r5 Eg ci 7c ci hk xo w2 I3 dA HG nI wV 42 g0 3C Zz AL Vd CX Fp sb 2a 7V HV MM 1j eb fS U4 DS qr E5 9v yJ U6 Oj uv SD 8u SE iK yj hR qp Ue DE 9n y7 vc WI zL zG ur ur st zk Dp Kx x2 kU os kT DN 78 PQ Xu 8P HT Ta 5z ge HU xq sd c7 HZ vb yT Oe mY nC Jt f1 0S F0 oh 6O HK Tw HT p3 9c kd N6 Y2 Xi 91 T7 ka Td M6 e4 IJ qf 1O 2t 27 FP wS M8 Ie qR ua xG fh ou f4 L9 Ot Xc KH Ps ME iH 3L Iv BP CN pK Kj Zb W2 YQ ik 1x Ow Ol Bv F1 l1 P3 9P 1C Kx Mu 6N cT XQ Jf qT eK I8 wh 0Z